「8月11日のこのポストから、55日が経ちました」。オンラインオリパ「みんなのトレカ」の公式X(@minnano_toreca)は10月5日0時56分、代表・大野隼氏の名義でこう切り出す長文を投稿した。
8月11日の投稿は、発送体制が2名で、発送までに最大で約8週間かかると公表したものだ。その約20分後の追加投稿では、8週間は「”最悪の場合”を想定した最大バッファ」だとして、多くの人はこれより早く届くと説明していた。
8月11日から8週間後は10月6日。グランドオープン当日の8月8日に発送を依頼した分から数えれば、10月3日で8週間を過ぎている。Xには10月1日から、8週間の期限が迫っているのにまだ届かない、期限を過ぎたが一報もない、という利用者本人の投稿が出ており、代表名義の長文はその中で投稿された。
この記事で扱うのは、URLで再確認できる情報だけだ。 運営の公式ポストと、利用者本人が自分の状況を書いたXの投稿、それに対する反応で組んでいる。利用者の投稿は投稿日時の古い順に並べ、オリパ速報が要約したうえで元投稿へリンクした(リンク先では投稿者のアカウント名が表示される)。「詐欺」「飛ぶ」などの断定語を含む投稿や、本人の状況が書かれていない投稿は採っていない。
- 8月11日に「発送まで最大約8週間」「8週間は最悪の場合」と公表した運営が、55日後の10月5日に代表名義の長文を投稿。中心メンバーの相次ぐ離脱と、9月下旬に発送が止まった日があったことを公表した
- 運営の発送報告では、10月3日時点の未発送(本人確認済み)は168件・340点。9月28日時点では8月11日までに預かった分が105件・168点残っていた。10月1〜3日の発送は1日29〜34件で、10月4日は0件だった
- Xには、8月8日に依頼した分が8週間を過ぎても届かないという利用者本人の投稿が出ている。代表の長文には、知りたいのは「発送までの明確な期日」と「垢BANの理由」の2つだけで「行動とは契約の履行」だ、という反応が付いた
8月11日の2つの投稿
発端は8月11日15時23分の「配送に関する大切なご報告とお願い」だ。8月8日のグランドオープンから4日間で登録ユーザー14,060人、発送依頼7,116件(8月17日に運営が「件」ではなく商品の点数だったと訂正)、発送体制は2名。特商法表記の「出庫依頼から1〜14営業日以内」を守ってきたが「この件数では正直、間に合いません」として、「現時点の目安として、最大で約8週間ほどお時間をいただく場合があります」と書いた。8週間をどこから数えるかは書かれていない。
出典:配送に関する大切なご報告とお願い(2026年8月11日 15:23)
同日15時42分の追加投稿で、運営は8週間の意味を補足している。
- 8週間は「”最悪の場合”を想定した最大バッファ」で、依頼の早い順に発送するため多くの人はこれより早く届く見込み
- 特商法表記の「1〜14営業日以内」を超えた人には、お詫びとしてポイントの付与を予定
- 発送体制の増強を進め、毎日の発送と進捗報告を行う
つまり8週間は「全員がそこまで待つ」という数字ではなく、運営自身が「最悪の場合」と置いた上限だった。その上限が、8月11日起点なら10月6日、8月8日の依頼分なら10月3日に来る。
9月28日時点で、8月11日までの預かり分が105件・168点残っていた
運営は8月13日から日次の「発送報告」を公式Xで続けている。9月26日の報告(Day42)からは「残り」の内訳も書くようになり、8月11日までに預かった分と8月12日以降の分を分けて示した。9月20日以降の報告から、オリパ速報が確認できたものを並べる。件数は荷物の数、点数は商品の数で、いずれも運営の自己申告だ。Day番号は休止日を飛ばして付けられており、9月24〜27日の報告はこの記事では扱っていない。
| 報告日 | 当日の発送 | 累計 | 運営が書いた「残り」 |
|---|---|---|---|
| 9月20日・Day39 | 113件・840点 | 3,087件・8,344点 | 記載なし |
| 9月26日・Day42 | ー | ー | 8月11日までの分139件・237点、8月12日以降は約500点 |
| 9月28日・Day44 | 34件・69点 | 3,223件・8,613点 | 8月11日までの分105件・168点 |
| 9月29日・Day45 | 0件・0点 | 3,223件・8,613点 | 配送担当がインフルエンザで休み。回復まで数日 |
| 9月30日・Day46 | 0件(梱包16件・66点) | 3,223件・8,613点 | 別スタッフが梱包し翌日引き渡し |
| 10月1日・Day47 | 29件・105点 | 3,252件・8,718点 | 前日梱包分とまとめて引き渡し |
| 10月2日・Day48 | 34件・87点 | 3,286件・8,805点 | 未発送180件・366点 |
| 10月3日・Day49 | 32件・60点 | 3,318件・8,865点 | 未発送(本人確認済み)168件・340点 |
| 10月4日・Day50 | 0件・0点 | 3,318件・8,865点 | 商品の状態確認・ローダー入れ替え・梱包素材調達の準備日 |
9月21〜23日は台風と連休を理由に休み(公式告知)。9月29〜30日は配送担当がインフルエンザで休んだと当時説明され、10月4日は準備日だった。9月28日から10月4日の1週間では、7日のうち3日が0件になる。なお10月5日の代表名義の投稿は、9月下旬の停止や減少の理由を中心メンバーの離脱だと説明しており、当時「体調不良・欠勤」と案内していたものが結果として離脱になったと書いている。両方が同時に起きていた可能性もあり、どちらが正確かはオリパ速報には判断できない。
10月1〜3日のペースは1日29〜34件。10月3日時点の未発送168件をこのペースで割ると5〜6日分だが、翌4日は0件だった。「未発送168件・340点」には「本人確認済み」の但し書きが付いており、本人確認が済んでいない依頼分が別にあるかどうかは報告からは分からない。
9月28日に残っていた「8月11日までの預かり分105件・168点」が10月3日までに何件減ったかも、報告には書かれていない。10月2日以降の「未発送」が8月分と9月分をまとめた数字なのか、報告の形式が途中で変わっているため、オリパ速報は突き合わせできなかった。
8月8日の依頼分はいつ届くのか、という投稿
8週間の期限が近づいた10月1日から、代表の長文が出た10月5日未明にかけて、自分の依頼分が届いていないと書いた投稿を5件確認した。投稿者は3人で、そのうち2人は8月8日の依頼分だと書いている。10月1日の2件は期限前の投稿で、残り3件は期限を過ぎてからの投稿だ。
| 投稿の内容(オリパ速報の要約) | 出典 |
|---|---|
| 10月1日 19時17分 発送通知は来たが、BOX3点が未発送のまま。翌日が運営の言う最大8週間にあたると書いている | 原文 |
| 10月1日 22時51分 8月8日に発送依頼。あと3日で最大バッファの8週間だが、まだ「準備中」の表示にもなっていない。間に合うのかと書いている | 原文 |
| 10月4日 1時06分 8週間の期限を過ぎていないかと運営に宛てて投稿。名探偵ピカチュウBOX1点、レイジングサーフ1点、9月16日に依頼した30th CELEBRATION 1点が未着だと列挙している | 原文 |
| 10月4日 1時17分 8月8日の発送依頼から8週間が経過したが一報もなく、問い合わせて回答待ちだと書いている | 原文 |
| 10月5日 1時37分 代表の長文への返信。8月8日に依頼した分はいつ届くのか、「順次」ではなく日付を知りたいと書いている | 原文 |
10月4日19時09分には、こうした声を「8週間過ぎたけど発送されない」とまとめた投稿も出ており、オリパ速報が確認した時点でいいねは122件だった(原文)。
いずれも投稿者本人の申告で、オリパ速報が各人の依頼日や発送状況を確認したわけではない。5件という数も検索で見つけられた範囲で、未着の人の母数を示すものではない。
「正直に、全部お話しします」で認めたこと
10月5日0時56分、公式アカウントから代表・大野隼氏の名義で投稿された長文は、冒頭で「あの日の『必ず全件お届けします』は変わっていません」と書いたうえで、次の内容を公表した。オリパ速報が確認した10月5日8時前の時点で、表示回数は1万5,000回、返信は64件、いいねは33件だった。
| 論点 | 投稿の内容(オリパ速報の要約) |
|---|---|
| 遅延の原因 | 8月8日の「超みんなのトレカの日」で、総還元率108%の玉手箱を予定になかった14回転まで再販し、この日だけで1億4,000万円規模の還元になった。「後先を考えず、利益を度外視した着火」で発送依頼が一気に積み上がった |
| 人員の離脱 | 9月下旬から10月初めにかけて、ガチャ設計・発送・仕入れ・問い合わせの中心を担っていた立ち上げメンバーが相次いで離脱した。当時は体調不良・欠勤と案内していたが、結果として離脱になった |
| 発送が止まった日 | 9月下旬から発送が止まった日や少ない日があったのは、この離脱が理由 |
| アカウント削除 | 複数アカウントやチャージバックなど規約に反する利用にはアカウント削除で対応してきた。今後も変えない。自分の件を確認したい人はサポートLINEで個別に受ける |
| 現在の体制 | 発送は別のメンバーが引き継ぎ、代表自身も運営に入る。問い合わせはCS担当が返信中で時間がかかっている。ガチャ設計は社員が担当。「やることが膨大すぎて間に合っていません」 |
| 仕組みづくり | 発送管理のデジタル化(10月中の完成を目指す)、全商品の状態確認とローダーへの入れ替え、梱包マニュアルの作成、梱包素材の調達 |
| 収支 | 「全く1円も儲かってないです」 |
| 今後 | 「やめません」。「お預かりしている商品は最後の1点まで必ずお届けし、発送報告は完了するまで毎日続けます」 |
出典:【代表・大野隼より|正直に、全部お話しします】(2026年10月5日 0:56)
8月11日のこのポストから、55日が経ちました。
みんなのトレカ公式X 代表・大野隼氏名義の投稿(2026年10月5日・抜粋)
あの日の「必ず全件お届けします」は変わっていません。その上で、今の全部を正直にお話しします。
(中略)
納得してもらえなくても構いません。
ただ、やめません。
長文に書かれていないこと
長文は原因と体制の説明が中心で、発送の残数と期日が入っていない。
- 8週間を過ぎた依頼分をいつまでに発送するか。「最後の1点まで必ずお届けし」とはあるが、期日の記載はない。発送報告の「未発送168件・340点」も、長文のほうには出てこない
- お詫びポイントの条件。8月11日に「1〜14営業日を超えた人にお詫びとしてポイント付与を予定」としていたが、長文では触れられていない
- アカウント削除の個別理由。「規約に反する利用」とまとめられ、具体的な理由はサポートLINEでの個別対応とされている
なお、運営は9月17日から、発送待ちの商品をマイページでポイントに変換できるようにしている(公式告知)。利用規約ではポイントは現金や電子マネーに交換できず、取得日から180日で失効するとされており、商品の受け取りや返金とは別の扱いになる。
知りたいのは「発送までの明確な期日」と「垢BANの理由」の2つだけ、という投稿
代表の長文が出た約5時間半後の10月5日6時34分、利用者が知りたいことは2点だけだとする長文の投稿が出た。オリパ速報が確認した10月5日8時前の時点で、いいねは41件。要点はこうだ。
- 利用者が正直に話してほしいのは「発送までの明確な期日」と「アカウント削除の理由」で、ほとんどの人はこの2つだけ
- 還元額や人員の事情、志や年齢、「一緒に創りましょう」は利用者の関心事ではない。「一緒に創ろう」と言われた側ができるのは、金を払って届くのを待つことしかない、と書いている
- 心当たりなく削除された利用者には、「1円も儲かっていない」どころかマイナスの人もいるはずで、その人たちの悔しさはどうなるのか、と問いかけている
- 事情や志に関心を持ってもらうには、まず誠意を言葉でなく行動で示す必要がある。ただし「発送管理をデジタル化する」は内側の改善策で、消費者がそれを理由に待つことはない。行動とは「契約の履行」に尽きる、としている
- 履行を済ませてから「あの時はすみません、今後はこうする、もう一度チャンスを」の順なら聞いてもらえる。順番が逆だと、聞く側にはビジョンとして届かない、という指摘
- 「削除の理由は不正対策で言えない」としているが、「複数アカウントだから」「ポイントを不正に取得したから」のように、粒度を変えて説明はできるはず
返信欄で多かったのは、発送よりアカウント削除
代表の長文に付いた返信は、オリパ速報が確認した10月5日8時前の時点で64件のうち11件が表示されていた(残りはオリパ速報の閲覧環境では表示されなかった)。表示された11件の多くは発送の遅れそのものより、アカウント削除に触れたものだった。自分の状況を書いていて、「詐欺」などの断定語を含まないものを2件挙げる。
| 投稿の内容(オリパ速報の要約) | 出典 |
|---|---|
| 10月5日 1時06分 複数アカウントやチャージバックなどの規約違反はしていないとしたうえで、アカウントが削除され、発送依頼済みの商品が届かず、問い合わせにも返答がないと書いている | 原文 |
| 10月5日 7時10分 5万円を課金して25万ポイント分を獲得し本人確認も済ませたが、アカウントを削除された。自分に落ち度はないとして、せめて返金をと書いている | 原文 |
いずれも本人の申告で、削除の理由や妥当性をオリパ速報が確認したものではない。運営は「正当に遊んでくださっている方の当選と商品を守るため」として削除の方針を変えないとしており、個別の確認はサポートLINEに誘導している。
| 論点 | 確認結果 |
|---|---|
| 「最大約8週間」「最悪の場合の最大バッファ」の公表 | 8月11日の公式ポスト2件で確認した |
| 8週間の期限 | 8月11日起点で10月6日。8月8日の依頼分なら10月3日。運営は起点を明示していない |
| 8週間の前後で未発送という申告 | 利用者本人の投稿5件(3人)を確認した。うち2人は8月8日の依頼分と明記。各人の発送状況は未確認 |
| 発送の進み具合 | 運営公表の累計は10月3日時点で3,318件・8,865点、未発送(本人確認済み)は168件・340点。9月28日時点で8月11日までの分が105件・168点残っていた |
| 中心メンバーの離脱 | 10月5日の代表名義ポストで運営自身が公表した |
| アカウント削除の理由 | 運営は「規約に反する利用」とし、個別の理由はサポートLINEで対応するとしている。個々の措置が妥当かはこの記事では判断できない |
| 新しい発送期日 | 10月5日のポストに記載はない |
発送の遅れや規約の運用が違法かどうかは、この記事では判断していない。個別の救済は消費生活センター(188)などの公的窓口に相談できる。
関連記事:みんなのトレカの七夕777コラボ(2026年7月)
掲載投稿は2026年10月5日8時前に確認。引用部分以外はオリパ速報による要約。投稿は編集・削除されることがあり、リンク先が開けない場合や内容が変わっている場合がある。
ソース
- 【代表・大野隼より|正直に、全部お話しします】(みんなのトレカ公式X・2026年10月5日 0:56)
- 配送に関する大切なご報告とお願い(みんなのトレカ公式X・2026年8月11日 15:23)
- 追加のお約束(みんなのトレカ公式X・2026年8月11日 15:42)
- 発送報告 Day39〜Day50(みんなのトレカ公式X・2026年9月20日〜10月4日)
- 発送待ち商品のポイント変換の案内(みんなのトレカ公式X・2026年9月17日)
- 連休中の発送休止の告知(みんなのトレカ公式X・2026年9月21日)
- 「発送までの明確な期日」と「垢BANの理由」を求める投稿(2026年10月5日 6:34)
- 「8週間過ぎたけど発送されない」との声をまとめた投稿(2026年10月4日)
- 利用者本人の投稿(本文の表に記載の5件・返信4件)